Trocas e Devoluções

Na Moá Velas e Aromas, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise devolver algum item, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de devoluções:

1. Prazo para devolução: O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições para devolução: O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens que o acompanham.
3. Como solicitar a devolução: Para realizar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Enviaremos todas as orientações necessárias para que o processo seja simples e rápido.
4. Reembolso: Após a devolução ser recebida e verificada, o reembolso será processado. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Frete de devolução: O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro na entrega.

Estamos aqui para garantir sua satisfação. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar!